NURO光の通信速度が遅い?通信速度の確認方法と改善方法を解説

NURO光は通信速度が他社と比べて優れており最大速度10Gbpsの速さがあります。

NURO光は口コミや評判でも「遅い」という意見はとっても少なくとても満足度の高いネット回線の一つです。

 

ただNURO光は接続方法を間違えたり周辺機器の設定を間違えると通信速度が遅くなる原因にもなります。通信速度が遅いと感じたら、今回紹介する改善方法をお試しください。

NURO光の通信速度を計測する方法

NURO光の通信速度の計測はとっても簡単にできます。
まずは遅いと感じたら通信速度を計測して数値で測るようにしましょう。

 

NURO光は最大速度10Gbpsと言われておりますが「ベストエフォート制」を採用しているため速度の保証はありません。

「ベストエフォート制」とは数値にできる限り近づける努力はするが、その数値がでる保証はしないという制度です。

 

そのため速度がユーザーによって速度が速い方や遅い方が現れます。

 

NURO光の通信速度のチェックは下記のどちらでも出来ます。

通信速度計測ツール

上記のどちらかをクリックして「測定開始」をクリックすると通信速度を計測することが出来ます。

 

パソコンやスマホなどのアプリを起動していると正確な数値が測れないため再起動してからチェックすると正確な通信速度を測ることが出来ます。

 

計測するときのポイントは、時間帯別など色んな場面で計測をすることで、どの時間帯が遅くなるのか把握できて原因の解明ができます。

 

通信速度の数値の目安は下記を参考にしてください。

通信速度の数値目安
10Mbps前後:メールやブログなどのテキストメインの閲覧
30Mbps前後:動画閲覧や通販サイトなどの閲覧
60Mbps前後:高画質の動画やゲームができる
上記の通信速度を目安に考えましょう。
NURO光などのインターネットを快適に使うためには、最低30Mbps以上は出ている必要があります。

NURO光は遅いのか?速度に関する口コミ

NURO光は実際に使っているユーザーから見て遅いのかどうか疑問ですよね?
通信速度の速さは公式サイトを見ても分かりますが、実際のNURO光ユーザーの口コミを見ていきましょう。

NURO光が遅いというユーザーの口コミは他のネット回線に比べると少なく全体の1割ほどでした。
他の通信会社と比べてもこれだけ速度が遅いという口コミが少ないのは凄いことだと感じました。
NURO光の通信速度に対する口コミはとても良いもの口コミが多く評判もバッチリです。

NURO光が遅いときの改善方法

NURO光で通信速度が遅いときの対処方法を紹介します。
NURO光が遅いときの改善方法
  1. 回線が混雑していて遅い
  2. LANケーブルの規格を確認する
  3. PCのウイルスソフトを確認する
  4. NURO光の通信障害

 

それではNURO光が遅いときの改善方法を順番に見ていきましょう。

改善方法①:回線が混雑していて遅い

NURO光は通信速度が速くて回線の混雑が起きにくいネット回線ではありますが、それでも時間帯や環境によっては回線が混雑する可能性がございます。

 

特にマンションなどの集合住宅の場合は、通信速度が速いNURO光であっても利用者が多く回線の混雑が引き起こされる可能性があります。

 

大容量のデータのダウンロードやアップロードは、夜間などの混雑しやすい時間帯は避けて日中などに利用すると通信速度が速い状況で利用できます。

改善方法②:LANケーブルの規格を確認をする

NURO光の通信速度が遅いと感じたらLANケーブルの規格を確認しましょう。

 

LANケーブルにはそれぞれ規格があり対応ケーブルが存在します。
もし無線ルーターとケーブルの規格が合わなければ推奨速度が出ません。

 

LANケーブルなどはできればNURO光を契約した時に同梱されているケーブルを利用するようにしましょう。

改善方法③:PCのウイルスソフトを確認する

NURO光の速度が遅いときはPCのウイルスソフトを一度確認してみましょう。

 

ごく稀にウイルスソフトが常駐することで悪さをしてネットの速度を遅くしている可能性があります。
1度ウイルスソフトを一旦起動せずに速度チェックをしてみることをオススメします。

改善方法④:NURO光の通信障害

NURO光の通信障害が原因で速度が遅い可能性もあります。

 

通信障害の場合は、NURO光のネット回線の問題ですのでこちらは何もすることがありません。
NURO光の通信障害は下記でチェックしましょう。

NURO光 通信障害確認

 

通信障害は1年に1回起きるか起きないかのレベルですので確認してみて発表が特になければ別の原因が考えられます。

NURO光が遅いときはサポートに問い合わせ

NURO光の遅いことが解決されないときはサポートに連絡してみましょう。
サポートに連絡をして解決策を教えてもらうことでスムーズに速度問題を解決できます。

NURO光 サポート問い合わせ
【NURO光サポート】
  電話番号:0120-65-3810
  受付時間:9:00~18:00
LINE ID:@so-net_support

NURO光では電話連絡でのサポート&LINEでのサポートも行なっています。
電話が繋がらないときはLINEで問い合わせをしましょう。

NURO光が遅いときの改善方法まとめ

NURO光が遅いときは下記の改善方法をまずは試してみることをオススメします。
NURO光が遅いときの改善方法
  1. 回線が混雑していて遅い
  2. LANケーブルの規格を確認する
  3. PCのウイルスソフトを確認する
  4. NURO光の通信障害

NURO光は正しく設定や接続ができていれば通信速度は比較的安定して高速です。

もし解決しないときはサポートに問い合わせをして解決方法を聞きましょう。

 

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NURO光 キャッシュバック申し込み方法

NURO光のキャッシュバックの申し込み方法を解説します。

NURO光 公式サイトは簡単に申し込みが出来るので初心者でもわかりやすく契約できます。

Step1:NURO光公式で申し込みをクリック

まずは左の白枠の「新規お申し込み・エリア確認」をクリックしましょう。
サイトの案内通りに進んで郵便番号や住所を入力してすすみましょう。

キャッシュバックの注意点
キャッシュバックは必ずキャッシュバックページから申し込みをしましょう。
必ずNURO光公式のキャッシュバックリンクを踏んで申し込みをしなければ反映されません。

Step2:工事日を決める

NURO光公式から申し込みを完了すると、工事日を決めるために電話連絡が来ます。

確認の電話の意味もあるのでNURO光公式からの電話に出て工事日を決めて進めましょう。
立会時間として1時間ほどかかりますのでご注意。

Step3:インターネット開通

工事が終わり接続設定が終わればインターネットが開通してNURO光を利用できます。

もしネット回線に不安な方は工事の時に接続までサポートしてもらいましょう。

Step4:キャッシュバック手続きを申請する

NURO光公式ではキャッシュバック申請が必要で、開通後に登録メールアドレス宛にキャッシュバック申請メールが届きます。

メールの受信日から45日以内に申請しないと期限切れになりキャッシュバックは受け取ることができませんので要注意です。

 

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